Оплата, реквизиты и возврат
На сайте услуги заповедника предоставляются на русском языке. Стоимость услуг указывается в
рублях РФ (RUB).
Реквизиты учреждения
Порядок оформления заказа и сроки исполнения
-
Для записи на экскурсию или оформления пропуска посетитель оставляет заявку через формы
на сайте, по телефону или по e-mail.
-
Заявка считается принятой после подтверждения сотрудником заповедника по телефону или
электронной почте.
-
Срок подтверждения заявки обычно составляет до 3 рабочих дней и зависит от доступности
маршрута и даты посещения.
-
Услуга оказывается в согласованные с посетителем дату и время после подтверждения.
Оплата и безопасность платежей
- Все цены и суммы платежей указываются в рублях РФ (RUB).
-
Доступные способы оплаты публикуются в карточках услуг и на этой странице по мере
подключения платежных инструментов.
-
Передача данных осуществляется по защищенному HTTPS-соединению. При подключении
эквайринга платеж обрабатывается на стороне сертифицированного платежного партнера.
МИРБанковская картаБезналичный переводОнлайн-оплата
Доставка
Для услуг заповедника доставка в классическом понимании не применяется. Результатом
оформления является подтвержденная запись/бронирование, передаваемое посетителю в
электронном виде или по телефону.
Возврат
-
Для услуг (экскурсии, посещение): при отмене до начала оказания услуги посетитель вправе
запросить возврат, направив обращение на e-mail или по телефону.
-
Для пожертвований: пожертвование является добровольным безвозмездным платежом. Возврат
возможен только при ошибочном или технически некорректном списании.
-
Срок рассмотрения обращения о возврате обычно составляет до 10 рабочих дней с момента
получения необходимых данных для идентификации платежа.
Документы
